五金店ღღ，是一个大众耳熟能详的名词和非常熟知的业态ღღ。据不完全统计ღღ，中国五金店门店数量超过百万家ღღ！各类五金小店遍布大街小巷千亿体育国际登录ღღ，它跟人们的生活ღღ、生产息息相关ღღ。

　　各类五金店之所以有这么大的体量ღღ，跟中国改革开放这么多年强劲的经济发展是分不开的ღღ。各类五金店卖的东西不尽相同ღღ，规模也参差不齐千亿体育国际登录ღღ，大多以夫妻店形式存在ღღ，他们售卖的品类主要属于工业品（MRO）和建筑五金ღღ、DIY五金范畴ღღ。

　　MROღღ：是英文Maintenance, Repair & Operations 的缩写ღღ。即ღღ：Maintenance维护ღღ、Repair维修ღღ、Operation运行 ღღ。通常是指在实际的生产过程不直接构成产品ღღ，只用于维护ღღ、维修ღღ、运行设备的物料和服务ღღ。MRO是指非生产原料性质的工业用品ღღ。

　　这几类的市场规模富二代APP无限次破解版ღღ，据2019年艾瑞咨询的数据统计千亿体育国际登录ღღ，超过两万亿市场ღღ，跑道足够长ღღ！有以下几个显著特点ღღ：

　　目前ღღ，市场为主的五金销售渠道主要有代理分销（采购联盟ღღ、专卖店）ღღ、综合卖场富二代APP无限次破解版ღღ、线上MRO（第三方电商平台）ღღ、初级连锁经营等等ღღ。其中ღღ，线上MRO垂直电商和第三方电商平台这两年针对中高端客户也尝试发起猛攻ღღ，初步获得资本的追逐ღღ，比如震坤行ღღ、西域等ღღ，但在客户末端和教育客户的成本上花费巨大ღღ，有待市场检验ღღ。本文重点探讨占据两万亿市场大头的ღღ、分散各地的实体经营形态ღღ。之所以选择这个角度ღღ，是因为大量的需求端也是占据在金字塔下方的广大中小企业需求ღღ。而线下实体店对终端的需求有着不可替代的作用ღღ。比如售后维修ღღ、前置仓ღღ、快速响应ღღ、看样品ღღ、售前沟通导购等ღღ。

　　这种形态最为常见ღღ，主要是以夫妻店为主ღღ，普遍学历不高ღღ，但吃苦耐劳富二代APP无限次破解版千亿体育国际登录ღღ。相对于商超便利店ღღ、水果生鲜业ღღ、小餐饮等ღღ，五金行业的业态至少落后10年ღღ。不论是客户ღღ，还是从业者ღღ，体验感都不怎么好ღღ。存在以下痛点ღღ：

　　5.广大从业者心态疲惫ღღ，相当困身ღღ，生活质量并不高ღღ；哪怕做得比较大的批发商ღღ，也面临二代未必愿意接班的困境ღღ，使自己的生意盘子成为鸡肋

　　5.从业者心态依然疲态ღღ，存在不少投机行为ღღ。五金城里面不论是从事零售的还是批发的ღღ，对行业的前景并不表示向往或乐观ღღ。

　　主要是个别省份做了多年的批发商联合起来寻求新的蛋糕切分ღღ，但往往因为本身利益切割就很难权衡ღღ，所以想要成功也不大现实ღღ。同时脱离不了陈旧的“批发”思维ღღ，导致并未对终端客户创造很多实际的利益ღღ。

　　业内很多人觉得应该要像其它行业一样ღღ，五金店应该要连锁才对ღღ。于是很多看似门头一样ღღ，但实则连而不锁千亿体育国际登录ღღ，最多只能称之为“多店模式”而已ღღ。实质上要么依然是夫妻店ღღ，要么是经营如履薄冰的联营店而已（人才不好把控ღღ，容易揭竿起义ღღ，库存太多且不准等）

　　由于市场庞大ღღ，谁也不能说能独领风骚ღღ。这个市场里面ღღ，在未来几年ღღ，诞生1-3家头部垂直电商ღღ，1-5家头部连锁品牌很正常ღღ！不管是线上的ღღ，还是线下实体ღღ，不跟紧消费潮流和习惯ღღ，不能为客户创造价值ღღ，亦或墨守成规不求改变的千亿体育国际登录ღღ，必将会被市场逐一淘汰掉ღღ。

　　最近几年ღღ，业内诸多行家或者行业领跑者ღღ，开始关注五金机电或工业品连锁业态的发展ღღ。对此笔者也深入进行调研和考察ღღ，跑在市场前列的“未来之星”之类的ღღ，有一定前瞻性ღღ，但他们对连锁的理解和高门槛的设置ღღ，并不很看好ღღ。而近期市场较火的来自佛山一家“工宜佳五金机电便利店”进入了我的眼帘ღღ！

　　工宜佳五金机电连锁在佛山地区已经经营12年ღღ，开始一直以直营的方式存在ღღ，依附着佛山良好的工业基础ღღ，这个连锁店在当地深入人心ღღ。经过多次实地考察和交流ღღ，我觉得他们有几个“新”比较欣赏ღღ：

　　一是门店新潮ღღ：门店整体装修风格新颖ღღ，进去后陈列整齐ღღ，店员专业ღღ，还有很多附加服务ღღ，比如凉茶免费供应ღღ、有咖啡厅风格的客户驿站ღღ，明亮干净的洗手间向公众开放ღღ，音乐空调ღღ，一年四季变化的装扮等等ღღ，不管是客户还是店员ღღ，体验感明显跟传统店有区别

　　二是经营理念新ღღ：明码标价ღღ，阳光销售ღღ，假一赔十ღღ，含税销售ღღ，可以开增值税发票ღღ；价格随机跟京东天猫对比了下ღღ，还非常公道ღღ，不少还有明显优势ღღ；还有售后维修服务ღღ，配送服务等富二代APP无限次破解版ღღ，如果大客户还有顾问式客服跟进等

　　三是对新零售理解较为透彻ღღ：该公司负责人说ღღ：“新零售不能表面新ღღ，一切不以“数据赋能”的新零售都是耍流氓ღღ！”这个行业最难的是行业基础差ღღ，商品多但又没有商品数字化ღღ，这也是制约这个行业零售业发展的重要因素之一ღღ！

　　但我在工宜佳的超市看到了他们的努力和变革ღღ。只有商品数字化ღღ，才能通过ERP系统进行数据赋能ღღ，不论是库存管理（安全库存）富二代APP无限次破解版ღღ、前台收银ღღ，还是数字化营销实时落地ღღ，都离不开这项工程富二代APP无限次破解版ღღ！这些更多需要厂商联合ღღ，才能推动行业快速发展富二代APP无限次破解版ღღ！这些实现了ღღ，不就解决传统夫妻店老板和老板娘诸如可以脱身管理当甩手掌柜ღღ，库存管理精准等问题吗？

　　另外他们的商城也是和线O就不是一句空话ღღ，线上会员管理系统ღღ、充值系统ღღ、营销系统都能落地发挥ღღ！

　　四是对连锁有创新模式ღღ：“成功是系统的ღღ，失败是片段的”这是挂在工宜佳负责人嘴上的口头禅ღღ。他认为ღღ，真正的连锁要符合五化ღღ：

　　要把这么复杂的行业做得有规律且简单富二代APP无限次破解版ღღ，离不开多年的研究和数据的验证ღღ。只有简单了ღღ，能进来玩的人才多ღღ，才能推动行业发展ღღ。二是标准化ღღ：这个是行业的门槛ღღ！所有的连锁店都离不开标准化设计ღღ。只有前面的简单化了ღღ，才能更好地形成标准ღღ，形成标准的目的是为了更好更快地复制ღღ！所以必须统一形象ღღ，统一经营策略ღღ，统一集采ღღ，统一行动ღღ！三是系统化ღღ：没有系统的思维和系统的落地工具ღღ，一切都是枉谈ღღ，这也是这个行业很多想尝试连锁且屡遭失败的核心原因之一ღღ！任何的连锁不是某个方面的突出ღღ，他必须跟整个布局要系统化思考和落地ღღ。但不能因为前面连锁的探寻者的失败而否认连锁的趋势ღღ。四是品牌化ღღ：只有品牌化ღღ，只有大家共同维护简单正直的经营理念ღღ，才能让品牌有生命力ღღ，才能最终让大家获得更多实惠ღღ！才能让整个连锁有生命力的延续下去ღღ！五是数字化ღღ：未来数字化一定是各个行业变革的基础ღღ。谁在数字化先行一步ღღ，谁必将占得先机ღღ！

　　居于这几个“新”ღღ，笔者认为工宜佳还是走在五金行业实体新零售的前列了ღღ。他们想通过连锁规模化千亿体育国际登录ღღ，然后获得供应链优势ღღ，最终让加盟商和客户获得透明且可追寻的价值利益的布局千亿体育国际登录ღღ，应该会在市场中获得一席之地ღღ！当然ღღ，他们依然会面临很多不确定的挑战ღღ，但对于一个野心勃勃且富有战斗力的年轻团队来说ღღ，这才好玩吧ღღ！这个行业需要更多这样的新元素和新力量来加入ღღ，才能加快这个行业的发展ღღ，不是吗？

　　线下实体ღღ，不求改变ღღ，不以创造客户价值为基础的从业者应该要引起深思了ღღ！要么傍个大船一起学习一起分杯羹ღღ，要自己努力转型尝试改变……不要成为时代的淘汰者ღღ！QY球友会体育官网ღღ，千亿体育ღღ！球友会APPღღ，qy球友会手机版ღღ，五金机电ღღ，QY千亿国际